Como funciona
A ABOVE Exchange na NET compara, registra e acompanha trocas de moedas. Quem executa são provedores externos; quem mantém o controle dos ativos é você.
1. Você deposita e recebe saldo
Clique em Depositar na Carteira. A nossa equipa abre uma conversa com você e envia ali os dados da conta da ABOVE Exchange na NET com uma referência só sua. Depois de confirmarmos a transferência, o saldo aparece na sua carteira.
2. Você vê o preço e converte
O preço de cada moeda é definido pela ABOVE Exchange na NET e vale para todos. A partir dele o sistema calcula automaticamente qualquer conversão — por exemplo Kwanza para dólar, dólar para euro ou Kwanza para USDT.
3. Todas as taxas aparecem
Preço aplicado, spread, tarifa da plataforma, taxa de rede quando existe, valor final e tempo estimado. Nada fica escondido e nada muda depois da confirmação.
4. Acompanhamento no chat interno
Cada operação tem sua conversa: status, comprovantes, dúvidas, reclamação com protocolo e disputa, com atendimento automático e humano. Nada por WhatsApp.
Perguntas frequentes
- Preciso depositar antes de negociar?
- Sim. O depósito é requisito: ao publicar ou aceitar uma oferta, o valor fica bloqueado no seu saldo até a negociação fechar. Assim ninguém ocupa uma oferta sem ter fundos. Pode pedir a retirada do saldo disponível a qualquer momento.
- E se eu não receber os fundos?
- Use o botão “Não recebi meus fundos”. Fazemos uma verificação automática e abrimos uma reclamação com protocolo, linha do tempo e chat dedicado.
- A cotação pode mudar?
- Cada cotação tem validade visível. Quando expira, basta atualizar antes de confirmar.
- Como falo com o suporte?
- Somente pelo chat interno do aplicativo — inclusive reclamações e disputas.